Warunki korzystania z usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Ultranco Sp. z o.o. oraz zasady sprzedaży produktów dostępnych w naszym sklepie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem przed dokonaniem zakupu. Akceptując regulamin, zgadzasz się na przestrzeganie wszystkich jego postanowień. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej i będą obowiązywać od momentu ich publikacji.
Zasady zakupu
Zakup produktów w naszym sklepie możliwy jest wyłącznie po zarejestrowaniu konta lub jako gość. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych. Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do kasy, klient wybiera formę płatności oraz dostawy. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
Metody płatności
Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy bankowe, karty kredytowe oraz płatności elektroniczne. Wszelkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny, z zachowaniem najwyższych standardów ochrony danych. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
Wysyłka produktów
Produkty są wysyłane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Staramy się realizować zamówienia w ciągu 48 godzin, jednak czas dostawy może się różnić w zależności od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji. Klient zostanie poinformowany o statusie zamówienia oraz przewidywanym czasie dostawy.
Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny. W celu dokonania zwrotu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje dotyczące wad towarów będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony lub zwrócona będzie pełna kwota zakupu.
Zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem przed dokonaniem zakupu. Umożliwi to uniknięcie nieporozumień oraz zapewni satysfakcję z zakupów w naszym sklepie. W razie jakichkolwiek pytań, nasz zespół jest do dyspozycji i chętnie udzieli informacji.